HaiSnap隱私政策

一、我們如何收集和使用您的個人信息

二、我們如何使用Cookie和同類技術

三、我們如何共享、轉讓、公開您的個人信息

四、我們如何保存和保護您的個人信息

五、您如何管理您的個人信息

六、未成年人的個人信息保護

七、通知和修訂

八、如何聯繫我們

【特別提示】請您在使用我們提供的各項產品/服務前，仔細閱讀並充分理解本《隱私政策》（重點內容我們已將字體加粗請您特別關注）並作出相應選擇。如對本隱私政策有任何疑問，您可以通過本隱私政策“如何聯繫我們”中提供的方式與我們聯繫。

HaiSnap的產品/服務是由北京海新智能科技有限公司及其關聯方通過下述途徑向您提供的產品/服務：包括但不限於HaiSnap網站（https://www.haisnap.com/）、HaiSnap智能編碼插件、以及隨技術發展出現的新形態向您提供的各項產品和服務。針對某些特定的產品/服務，我們還將制定單獨的隱私政策，向您說明這些產品/服務的特殊政策。如相關特定的隱私政策與本隱私政策有不一致之處，適用該特定隱私政策。

本政策不適用於其他第三方向您提供的服務，您的信息處理及保護事宜應當適用該等第三方的隱私權政策或類似文件，我們對任何第三方不當使用或披露由您提供的信息不承擔任何法律責任。

一、我們如何收集和使用您的個人信息

我們會遵循正當、合法、必要的原則，出於本政策所述的下列目的收集和使用您的個人信息。

• 您需要授權我們收集和使用個人信息的場景

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• 為您提供註冊、登錄功能

為遵守網絡安全法律法規對網絡實名制的要求，當您註冊成為我們的用戶時，您需要至少提供手機號碼以創建响指（HaiSnap）賬號，並完善相關的網絡身份識別信息（如用戶頭像、暱稱、賬號密碼等）。

• 為您提供智能問答服務

（1）智能問答服務。為了向您提供智能代碼生成、智能問答、內容生成、應用創建、資源管理等服務，在您使用智能問答及相關功能時，我們需要收集您主動輸入的內容及需求描述信息，包括文本、圖片、文檔、音視頻、代碼文件、壓縮包等您主動上傳或提交的內容，並根據對應的知識庫、代碼庫、模型能力或您選擇的功能為您生成對應的智能回復、代碼內容、應用結果或其他相關內容。

（2）內容上傳服務。您在使用本功能或服務過程中主動上傳、輸入、生成的代碼、文件、圖片、文本及其他內容，原則上由您所有及控制。除本隱私政策所列明的使用場景及實現產品功能所必需的處理目的外，我們不會將其用於其他未經您授權的場景，包括不會將您主動上傳或生成的代碼、文件及內容用於模型訓練。

（3）若您輸入、上傳或提交的內容中包含他人的個人信息，請您務必在輸入、上傳或提交相關信息前取得他人的合法授權，避免造成他人信息的不當洩露或侵權。

（4）反饋評價與優化服務。在對話過程中，您可以對我們產品所輸出的內容進行反饋評價。我們將收集您的反饋信息，包括您主動提交的內容、指令，以及點擊、瀏覽、編輯、複製、下載、分享等操作記錄，以便不斷改進輸出內容質量、優化產品體驗和提升服務穩定性。

（5）分享。當您分享、打開分享鏈接、接收邀請碼或參與活動聯動時，應用可能會訪問本地剪切板，讀取其中包含的口令、分享碼或鏈接信息，用於實現應用跳轉、內容分享、活動聯動、邀請碼識別等功能，以提升操作便捷性。我們不會在無關場景下讀取您的剪切板信息。

（6）為實現 AI 內容生成、文件上傳下載、應用資源保存、緩存管理、運行加速、應用創建、項目調試、內容預覽及資源管理等功能，我們將申請存儲權限或文件訪問權限，用於讀取或寫入本地存儲信息，包括 SD 卡數據、緩存文件、臨時文件、下載文件、用戶主動上傳或選擇的圖片、文檔、音視頻、代碼文件、壓縮包及其他相關文件。我們僅會在您主動使用文件上傳、文件下載、內容保存、應用生成、資源管理、客服反饋等相關功能時，在實現功能所必需的範圍內讀取或寫入相關文件，不會讀取您未主動選擇或與當前服務無關的文件內容。

（7）圖片服務。當您使用圖片上傳、AI 圖片創作、圖片轉應用、頭像設置、客服反饋、問題舉證、內容分享等功能時，我們可能會申請訪問您的相冊或圖片庫權限，用於讀取您主動選擇的圖片或視頻文件，並將其作為 AI 內容生成、應用創建、頭像設置或問題反饋的素材。例如，您可以從相冊選擇一張圖片，讓 AI 根據圖片內容生成網頁、報告、應用頁面或創作素材。我們僅會讀取您主動選擇的圖片或視頻內容，不會在未經您授權或未觸發相關功能的情況下主動讀取您的相冊內容，也不會收集與當前服務無關的圖片或視頻信息。

（8）相機拍攝與掃碼服務。當您使用拍照上傳、掃碼識別、頭像拍攝、圖片素材採集、客服反饋、問題舉證等功能時，我們可能會申請調用您的相機權限，用於完成拍攝、掃碼、識別、上傳、AI 內容生成或問題反饋。例如，您可以拍攝一張圖片，讓 AI 根據圖片內容生成網頁、報告、應用頁面或創作素材；也可以通過掃碼完成登錄、下載、活動參與或相關功能跳轉。我們僅會在您主動點擊拍攝、掃碼、上傳等操作時調用相機權限，不會在後台開啓攝像頭，也不會在未經您授權的情況下拍攝或上傳任何內容。

（9）定位服務。當您使用基於位置的功能，例如地區化內容展示、附近服務推薦、活動報名、服務預約、城市選擇、運營活動匹配、賬號安全風控或需要識別所在地區的服務時，我們可能會在獲得您授權後收集您的位置信息，包括粗略位置信息或精確位置信息。我們會根據具體功能所需採用必要範圍內的位置信息。若僅需識別城市或地區，我們將優先使用粗略位置信息。您可以拒絕或關閉位置信息授權，關閉後可能無法使用附近推薦、地區匹配、位置相關活動或服務預約等功能，但不影響您使用賬號登錄、智能問答、內容生成等基礎服務。

（10）您可以通過設備系統設置關閉或管理相冊、相機、文件訪問、存儲、定位等權限。關閉相關權限後，我們將無法繼續通過對應權限收集相關信息。請您理解，部分功能需要依賴相應權限才能完成，如您拒絕或關閉授權，可能導致圖片上傳、拍照、掃碼、文件上傳、文件下載、內容保存、位置推薦等功能無法正常使用，但不影響您使用其他不依賴該權限的服務。

• 您的問答歷史

在您使用過程中，我們會收集您輸入的對話信息以及基於上述信息形成的對話主題，以為向您提供連續性、高質量的使用體驗。您可以查找並管理您尚未刪除的問答歷史。為履行網絡信息安全義務，我們會在法律規定的時間內保留您的問答歷史及對話主題。

• 為您提供客戶服務

當您與我們的客服取得聯繫時，我們的系統可能會記錄您與客服之間的通訊記錄，以及使用您的賬號信息（如手機號、賬號頭像、暱稱等信息）以便核驗身份；在反饋、投訴或咨詢過程中，為了幫助您解決問題或記錄相關問題的處理方案及結果，您可能需要向我們的客服提供相應的證明材料（圖片或視頻），系統可能會記錄您與客服之間的溝通記錄，以便能夠更好地幫您解決所咨詢的問題和改善客服質量。如您不提供上述信息，我們可能無法向您及時反饋咨詢的結果，但不影響您正常使用產品的其他功能。

• 為您提供消息通知功能

在您使用我們的產品/服務過程中，我們可能會通過一種或多種方式（網頁端、短信、電話等）向您發送消息通知，用於消息通知、功能告知、發送驗證碼、身份驗證、使用體驗調研等用途。若您不希望接到我們通過系統進行通知/推送的，您可以在您的設備中關閉通知功能。

• 為您提供頁面優化服務

當您在响指APP內進行視頻播放、動態內容預覽、頁面瀏覽或相關交互操作時，為適配您的設備狀態並優化頁面展示效果，我們可能會調用設備的重力、加速度等傳感器信息，用於識別設備橫竪屏狀態及提升交互體驗。相關傳感器信息不會用於識別您的個人身份。

• 為您提供運營及安全保障

為了响指APP的正常運行、AI任務生成、應用創建發佈、賬號安全、防範惡意程序及反作弊、提高服務安全性和運營效率，以及保障您的賬號安全、交易安全和系統運行安全，滿足法律法規和我們協議規則的相關要求，在您訪問及使用我們的產品/服務過程中（部分情況下可能在後台狀態），我們可能會收集您的設備信息，包括IMEI、設備序列號、OAID、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列號、設備型號、操作系統版本、網絡狀態信息，以及已安裝APP信息、運行中的進程信息，用於設備識別、安全風控、異常檢測、消息推送、崩潰分析及服務穩定性保障。上述信息部分可能由第三方SDK收集，相關SDK名稱、用途及收集的信息類型將在《第三方SDK目錄》中向您說明。我們可能會收集您的設備信息（硬件信息、操作系統信息等）、網絡狀態信息、以及您在使用過程中的日誌數據，及其他與登錄環境相關的信息來幫助我們進行服務情況分析。

為提高您使用我們提供的服務的安全性，更準確地預防釣魚網站欺詐和木馬病毒，我們可能會使用或整合您的個人信息以及我們的關聯方、合作夥伴取得您授權或者依法共享的信息，根據您的使用習慣和常用軟件信息等來綜合判斷您的賬號風險，包括驗證身份，預防、發現、調查可能存在的欺詐、網絡病毒、網絡攻擊等安全風險以及違反我們或關聯方協議、政策或規則等行為，以保護您、其他用戶、我們或關聯方的合法權益，並記錄一些我們認為有風險的鏈接。

• 徵得同意的例外

請您知悉，以下情形中，我們收集、使用個人信息無需徵得您的授權同意：

（1）與我們履行法律法規規定的義務相關的；

（2）與國家安全、國防安全直接相關的；

（3）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；

（4）與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；

（5）出於維護您或他人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人授權同意的；

（6）您自行向社會公眾公開的個人信息；

（7）根據個人信息主體要求籤訂和履行合同所必需的；

（8）從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；

（9）用於維護軟件及相關服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置軟件及相關服務的故障；

（10）為開展合法的新聞報道所必需的；

（11）為學術研究機構，基於公共利益開展統計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的；

（12）法律法規規定的其他情形。

請注意，單獨或與其他信息相結合無法識別您的身份或者與您直接建立聯繫的信息，不屬於個人信息。如果我們將單獨無法與任何特定個人建立聯繫的信息與其他信息結合用於識別自然人個人身份，或者將其與個人信息結合使用，則在結合使用期間，此類信息將被視為個人信息。

• 個人信息的使用規則

為滿足您的個性化需求，維護、改進我們的產品或服務質量，我們會在符合法律規定的情況下收集和使用您的如下信息，如不同意，您可以按照本隱私政策“五、您如何管理您的個人信息”提供的方式關閉相關授權。

• 我們可能會收集您輸入的信息（對話內容、文字等）、行為信息（搜索點擊、瀏覽、分享等操作指令）、以及經您授權從本產品中收集、由其他合作方提供的其他信息結合起來，用來向您推薦或展示您可能感興趣的產品/服務信息，包括在web端向您推送消息通知，為您提供智能推薦，通過電話、短信、電子郵件等給您發送推送消息、推廣信息或展示商業廣告，通過電話、短信進行回訪、向您提供信息咨詢等服務或邀請您參與服務、產品或功能有關的客戶調研。

• 我們可能會收集您在參與產品/服務調查時主動向我們提供的信息，以及您與我們的關聯方、合作夥伴之間互動時提供的相關信息，以便於您發起用戶投訴以及我們優化客戶服務的質量與流程。

• 我們可能將服務中收集的個人信息用於統計分析和改進運營，將已經去標識化無法識別您身份且不能復原的信息用於建立數據庫並進行商業化利用。例如通過您所在的位置、偏好等進行統計分析，從而改進我們的產品、服務或營銷計劃；又如為改進我們系統而進行的技術改造、網絡維護、故障排除、內部政策與流程制定、生成內部報告等。

二、我們如何使用Cookie和同類技術

為確保網站正常高效運轉、為您獲得更輕鬆的使用體驗，我們會在您的設備終端/系統上存儲名為Cookie的小數據文件。Cookie會幫助您在後續訪問我們網站時調用您的信息，幫助您省去重復您填寫個人信息、輸入搜索內容的步驟和流程，保障產品與服務的安全，提升登錄和響應速度。

我們不會將Cookie用於本隱私政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除Cookie。您可以清除計算機或移動設備上保存的所有Cookie，您有權接受或拒絕Cookie。大多數瀏覽器會自動接受Cookie，但您通常可根據自己的需要來修改瀏覽器的設置以拒絕Cookie；另外，您也可以清除軟件內保存的所有Cookie。但您可能因此無法完全體驗我們某些便捷性和安全性的服務功能。

三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

• 共享

在我們向您提供產品/服務時，我們會採取嚴格的安全措施，由我們所完成的產品/服務中我們不會與HaiSnap產品以外的任何公司、組織和個人共享您的個人信息。但請您知悉，我們提供的產品/服務有部分功能是無法單獨完成的，因此我們可能會與我們的關聯公司以及其他合作商等第三方（如技術服務商、安全保障、防欺詐、廣告監測、統計分析等合作夥伴）共享或委託其處理您的部分個人信息，以保障和優化我們為您提供的產品/服務。

我們僅會出於特定、明確而合法的且在本政策所聲明的目的範圍內，向關聯公司或者第三方合作商共享您的個人信息，並且只會共享提供服務所必要的信息。對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的保密協定或者委託處理協議，要求他們按照我們的說明、本政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息，不得超出約定的處理目的、處理方式等處理個人信息，並且要求他們的處理行為不得違反中華人民共和國個人信息保護和數據安全相關的法律、法規、國家標準和其他規範性文件。如果要改變個人信息的處理目的，將需要再次徵求您的授權同意。

• 轉讓

隨著我們業務的發展，我們及我們的關聯方有可能進行合併、收購、重組、資產轉讓或類似的交易，如涉及個人信息的轉讓，我們會要求受讓您個人信息的公司、組織繼續接受本隱私政策的約束，否則,我們將要求該公司、組織重新徵求您的授權同意。

除了上述情況，我們不會未經您的明確同意將您的個人信息進行轉讓。

• 公開披露

我們僅會在以下情況下，且採取符合業界標準的安全防護措施的前提下，才可能公開披露您的個人信息：

根據您的需求，在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個人信息：

• 根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下，我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。在符合法律法規的前提下，當我們收到上述披露信息的請求時，我們會要求必須出具與之相應的法律文件，如傳票或調查函。

• 根據法律規定，共享、轉讓、公開披露經去標識化處理的個人信息，且確保數據接收方無法復原並重新識別個人信息主體的，我們對此類數據的處理將無需另行向您通知並徵得您的同意。

四、我們如何保存和保護您的個人信息

• 個人信息的保存

• 保存期限：我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息，除非法律法規有強制的留存要求。在超出保留期間後，我們會根據適用法律的要求刪除您的個人信息，或使其匿名化處理。在您主動註銷賬號時，我們將根據法律法規的要求進行數據處理。

• 保存地域：我們在收集和產生的個人信息，將存儲在中華人民共和國境內。我們會按照中國《個人信息保護法》及相關法律法規的要求，採取必要的安全措施保護您的個人信息。如未來需要將您的個人信息傳輸至其他國家或地區，我們會嚴格遵守中國的相關法律、監管政策，並會遵循相關國家規定或者徵求您的同意。

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• 終止運營：如果發生終止運營等情形，我們將會至少提前30天通知您，並在終止運營後對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。

• 個人信息的保護措施

為保障您的信息安全，我們努力採取各種符合業界標準的物理、電子和管理方面的安全措施來保護您的個人信息，建立數據分類分級制度、數據安全管理規範、數據安全開發規範來管理規範個人信息的存儲和使用。我們通過信息接觸者保密協議、監控和審計機制來對數據進行全面安全控制，防止您的個人信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。對網站本身提供安全瀏覽方式；使用加密技術確保數據的保密性；使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊；部署訪問控制機制，確保只有授權人員才可訪問個人信息；以及舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對於保護個人信息重要性的認識。

請您知悉並理解，互聯網並非絕對安全的環境，我們強烈建議您通過安全方式、使用複雜密碼，協助我們保證您的賬號安全。如您發現自己的個人信息洩密，尤其是您的賬號發生洩露，請您立即根據本隱私政策中提供的聯繫方式聯絡我們，以便我們採取相應措施。

在不幸發生個人信息安全事件後，我們會立即成立專項應急小組，啓動應急預案，防止安全事件擴大，並按照法律法規的要求及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會採取合理、有效的方式發佈公告。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。

五、您如何管理您的個人信息

您對您的個人信息享有以下權利。根據法律法規要求，在特定情形下，除您另有安排，您的近親屬為了自身的合法、正當利益，可以對您的相關個人信息行使以下權利：

• 您有權查閱、訪問、更正、刪除您的個人信息，法律法規規定的例外情況除外

• 賬號信息：您可以在Web頁面、响指網站進行操作，進行個人賬號基本信息、資料信息、綁定信息的查閱與管理。

• 歷史對話：您可以在Web頁刪除歷史對話，或是通過聊天頁查看歷史對話。

• 如果您無法通過上述鏈接管理這些個人信息，您可以隨時通過本隱私政策中提供的反饋方式聯繫我們。我們將在15天內回復您的訪問請求。

• 註銷賬號

您有權註銷您的賬號，您可以通過訪問响指App頁面中進行在線操作。您註銷成功後，除法律法規及相應的國家標準另有規定外，我們將刪除您的個人信息或作匿名化處理。

如果您無法通過上述方式訪問、更正或刪除您的個人信息以及註銷賬號，或者如果您認為我們存在違反法律的規定收集、使用您個人信息的情形，您可以通過我們的客服或通過本隱私政策提供的其他方式與我們取得聯繫。

• 自主管理消息通知及定向推送

消息推送——如您不希望收到我們的消息通知，可以在移動端操作系統中的“通知”中心關掉對應的通知功能。

推廣/回訪——如您不希望接收我們的推廣短信或電話回訪，可通過信息中相應的退訂功能進行退訂，或者在電話回訪中明確表示拒絕。

六、未成年人的個人信息保護

我們非常重視對未成年人個人信息的保護。如您為未成年人的，建議您請您的父母或監護人仔細閱讀本隱私政策，並在徵得您的父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。如您是未成年人的監護人，當您對您所監護的未成年人的個人信息有其他疑問時，請通過公司本隱私政策公示的聯繫方式與我們聯繫。

對於經父母或監護人同意使用我們的產品/服務而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在法律法規允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。

如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母或法定監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，則會設法盡快對相關數據依法採取適當處理。

七、通知和修訂

為給您提供更好的服務，我們的產品/服務將不時變化，本隱私政策也將隨之調整，對我們的基本情況、您的個人信息的處理目的方式種類和保存期限、您管理個人信息的方式、我們的聯繫方式發生變更的，我們會進行及時更新。未經您明確同意，我們不會削減您依據本隱私政策所應享有的權利。

我們會通過在我們網站、移動端上發出更新版本或以其他方式提醒您相關內容的更新，也請您訪問我們以便及時瞭解最新的隱私政策。在前述情況下，若您繼續使用我們的服務，即表示同意接受修訂後的本政策並受之約束。

八、如何聯繫我們

如您有任何疑問、建議、投訴、舉報、或使用中的任何意見，您可以通過以下方式與我們聯繫，我們將在驗證身份後15個工作日內響應您的請求：

您可以通過响指網站提供的在線聯繫方式/客服系統與我們聯繫；

您可以向service@haidian.ai郵箱發送電子郵件進行反饋；

您也可以寄信到如下地址：北京市海淀區北四環西路67號4層404室，北京海新智能科技有限公司（收）。

最後更新於：2026年5月27日