HaiSnap隐私政策

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开您的个人信息

四、我们如何保存和保护您的个人信息

五、您如何管理您的个人信息

六、未成年人的个人信息保护

七、通知和修订

八、如何联系我们

【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品/服务前，仔细阅读并充分理解本《隐私政策》（重点内容我们已将字体加粗请您特别关注）并作出相应选择。如对本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系。

HaiSnap的产品/服务是由北京海新智能科技有限公司及其关联方通过下述途径向您提供的产品/服务：包括但不限于HaiSnap网站（https://www.haisnap.com/）、HaiSnap智能编码插件、以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。针对某些特定的产品/服务，我们还将制定单独的隐私政策，向您说明这些产品/服务的特殊政策。如相关特定的隐私政策与本隐私政策有不一致之处，适用该特定隐私政策。

本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，您的信息处理及保护事宜应当适用该等第三方的隐私权政策或类似文件，我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。

• 您需要授权我们收集和使用个人信息的场景

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• 为您提供注册、登录功能

为遵守网络安全法律法规对网络实名制的要求，当您注册成为我们的用户时，您需要至少提供手机号码以创建响指（HaiSnap）账号，并完善相关的网络身份识别信息（如用户头像、昵称、账号密码等）。

• 为您提供智能问答服务

（1）智能问答服务。为了向您提供智能代码生成、智能问答、内容生成、应用创建、资源管理等服务，在您使用智能问答及相关功能时，我们需要收集您主动输入的内容及需求描述信息，包括文本、图片、文档、音视频、代码文件、压缩包等您主动上传或提交的内容，并根据对应的知识库、代码库、模型能力或您选择的功能为您生成对应的智能回复、代码内容、应用结果或其他相关内容。

（2）内容上传服务。您在使用本功能或服务过程中主动上传、输入、生成的代码、文件、图片、文本及其他内容，原则上由您所有及控制。除本隐私政策所列明的使用场景及实现产品功能所必需的处理目的外，我们不会将其用于其他未经您授权的场景，包括不会将您主动上传或生成的代码、文件及内容用于模型训练。

（3）若您输入、上传或提交的内容中包含他人的个人信息，请您务必在输入、上传或提交相关信息前取得他人的合法授权，避免造成他人信息的不当泄露或侵权。

（4）反馈评价与优化服务。在对话过程中，您可以对我们产品所输出的内容进行反馈评价。我们将收集您的反馈信息，包括您主动提交的内容、指令，以及点击、浏览、编辑、复制、下载、分享等操作记录，以便不断改进输出内容质量、优化产品体验和提升服务稳定性。

（5）分享。当您分享、打开分享链接、接收邀请码或参与活动联动时，应用可能会访问本地剪切板，读取其中包含的口令、分享码或链接信息，用于实现应用跳转、内容分享、活动联动、邀请码识别等功能，以提升操作便捷性。我们不会在无关场景下读取您的剪切板信息。

（6）为实现 AI 内容生成、文件上传下载、应用资源保存、缓存管理、运行加速、应用创建、项目调试、内容预览及资源管理等功能，我们将申请存储权限或文件访问权限，用于读取或写入本地存储信息，包括 SD 卡数据、缓存文件、临时文件、下载文件、用户主动上传或选择的图片、文档、音视频、代码文件、压缩包及其他相关文件。我们仅会在您主动使用文件上传、文件下载、内容保存、应用生成、资源管理、客服反馈等相关功能时，在实现功能所必需的范围内读取或写入相关文件，不会读取您未主动选择或与当前服务无关的文件内容。

（7）图片服务。当您使用图片上传、AI 图片创作、图片转应用、头像设置、客服反馈、问题举证、内容分享等功能时，我们可能会申请访问您的相册或图片库权限，用于读取您主动选择的图片或视频文件，并将其作为 AI 内容生成、应用创建、头像设置或问题反馈的素材。例如，您可以从相册选择一张图片，让 AI 根据图片内容生成网页、报告、应用页面或创作素材。我们仅会读取您主动选择的图片或视频内容，不会在未经您授权或未触发相关功能的情况下主动读取您的相册内容，也不会收集与当前服务无关的图片或视频信息。

（8）相机拍摄与扫码服务。当您使用拍照上传、扫码识别、头像拍摄、图片素材采集、客服反馈、问题举证等功能时，我们可能会申请调用您的相机权限，用于完成拍摄、扫码、识别、上传、AI 内容生成或问题反馈。例如，您可以拍摄一张图片，让 AI 根据图片内容生成网页、报告、应用页面或创作素材；也可以通过扫码完成登录、下载、活动参与或相关功能跳转。我们仅会在您主动点击拍摄、扫码、上传等操作时调用相机权限，不会在后台开启摄像头，也不会在未经您授权的情况下拍摄或上传任何内容。

（9）定位服务。当您使用基于位置的功能，例如地区化内容展示、附近服务推荐、活动报名、服务预约、城市选择、运营活动匹配、账号安全风控或需要识别所在地区的服务时，我们可能会在获得您授权后收集您的位置信息，包括粗略位置信息或精确位置信息。我们会根据具体功能所需采用必要范围内的位置信息。若仅需识别城市或地区，我们将优先使用粗略位置信息。您可以拒绝或关闭位置信息授权，关闭后可能无法使用附近推荐、地区匹配、位置相关活动或服务预约等功能，但不影响您使用账号登录、智能问答、内容生成等基础服务。

（10）您可以通过设备系统设置关闭或管理相册、相机、文件访问、存储、定位等权限。关闭相关权限后，我们将无法继续通过对应权限收集相关信息。请您理解，部分功能需要依赖相应权限才能完成，如您拒绝或关闭授权，可能导致图片上传、拍照、扫码、文件上传、文件下载、内容保存、位置推荐等功能无法正常使用，但不影响您使用其他不依赖该权限的服务。

• 您的问答历史

在您使用过程中，我们会收集您输入的对话信息以及基于上述信息形成的对话主题，以为向您提供连续性、高质量的使用体验。您可以查找并管理您尚未删除的问答历史。为履行网络信息安全义务，我们会在法律规定的时间内保留您的问答历史及对话主题。

• 为您提供客户服务

当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录，以及使用您的账号信息（如手机号、账号头像、昵称等信息）以便核验身份；在反馈、投诉或咨询过程中，为了帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，您可能需要向我们的客服提供相应的证明材料（图片或视频），系统可能会记录您与客服之间的沟通记录，以便能够更好地帮您解决所咨询的问题和改善客服质量。如您不提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈咨询的结果，但不影响您正常使用产品的其他功能。

• 为您提供消息通知功能

在您使用我们的产品/服务过程中，我们可能会通过一种或多种方式（网页端、短信、电话等）向您发送消息通知，用于消息通知、功能告知、发送验证码、身份验证、使用体验调研等用途。若您不希望接到我们通过系统进行通知/推送的，您可以在您的设备中关闭通知功能。

• 为您提供页面优化服务

当您在响指APP内进行视频播放、动态内容预览、页面浏览或相关交互操作时，为适配您的设备状态并优化页面展示效果，我们可能会调用设备的重力、加速度等传感器信息，用于识别设备横竖屏状态及提升交互体验。相关传感器信息不会用于识别您的个人身份。

• 为您提供运营及安全保障

为了响指APP的正常运行、AI任务生成、应用创建发布、账号安全、防范恶意程序及反作弊、提高服务安全性和运营效率，以及保障您的账号安全、交易安全和系统运行安全，满足法律法规和我们协议规则的相关要求，在您访问及使用我们的产品/服务过程中（部分情况下可能在后台状态），我们可能会收集您的设备信息，包括IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号、设备型号、操作系统版本、网络状态信息，以及已安装APP信息、运行中的进程信息，用于设备识别、安全风控、异常检测、消息推送、崩溃分析及服务稳定性保障。上述信息部分可能由第三方SDK收集，相关SDK名称、用途及收集的信息类型将在《第三方SDK目录》中向您说明。我们可能会收集您的设备信息（硬件信息、操作系统信息等）、网络状态信息、以及您在使用过程中的日志数据，及其他与登录环境相关的信息来帮助我们进行服务情况分析。

为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接。

• 征得同意的例外

请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（5）出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

（6）您自行向社会公众公开的个人信息；

（7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

（8）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（9）用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；

（10）为开展合法的新闻报道所必需的；

（11）为学术研究机构，基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（12）法律法规规定的其他情形。

请注意，单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息，不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。

• 个人信息的使用规则

为满足您的个性化需求，维护、改进我们的产品或服务质量，我们会在符合法律规定的情况下收集和使用您的如下信息，如不同意，您可以按照本隐私政策“五、您如何管理您的个人信息”提供的方式关闭相关授权。

• 我们可能会收集您输入的信息（对话内容、文字等）、行为信息（搜索点击、浏览、分享等操作指令）、以及经您授权从本产品中收集、由其他合作方提供的其他信息结合起来，用来向您推荐或展示您可能感兴趣的产品/服务信息，包括在web端向您推送消息通知，为您提供智能推荐，通过电话、短信、电子邮件等给您发送推送消息、推广信息或展示商业广告，通过电话、短信进行回访、向您提供信息咨询等服务或邀请您参与服务、产品或功能有关的客户调研。

• 我们可能会收集您在参与产品/服务调查时主动向我们提供的信息，以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息，以便于您发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。

• 我们可能将服务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营，将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。例如通过您所在的位置、偏好等进行统计分析，从而改进我们的产品、服务或营销计划；又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的使用体验，我们会在您的设备终端/系统上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程，保障产品与服务的安全，提升登录和响应速度。

我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有Cookie，您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

• 共享

在我们向您提供产品/服务时，我们会采取严格的安全措施，由我们所完成的产品/服务中我们不会与HaiSnap产品以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息。但请您知悉，我们提供的产品/服务有部分功能是无法单独完成的，因此我们可能会与我们的关联公司以及其他合作商等第三方（如技术服务商、安全保障、防欺诈、广告监测、统计分析等合作伙伴）共享或委托其处理您的部分个人信息，以保障和优化我们为您提供的产品/服务。

我们仅会出于特定、明确而合法的且在本政策所声明的目的范围内，向关联公司或者第三方合作商共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定或者委托处理协议，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，不得超出约定的处理目的、处理方式等处理个人信息，并且要求他们的处理行为不得违反中华人民共和国个人信息保护和数据安全相关的法律、法规、国家标准和其他规范性文件。如果要改变个人信息的处理目的，将需要再次征求您的授权同意。

• 转让

随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、重组、资产转让或类似的交易，如涉及个人信息的转让，我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。

除了上述情况，我们不会未经您的明确同意将您的个人信息进行转让。

• 公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：

根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息：

• 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。

• 根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保存和保护您的个人信息

• 个人信息的保存

• 保存期限：我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规有强制的留存要求。在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求进行数据处理。

• 保存地域：我们在收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。我们会按照中国《个人信息保护法》及相关法律法规的要求，采取必要的安全措施保护您的个人信息。如未来需要将您的个人信息传输至其他国家或地区，我们会严格遵守中国的相关法律、监管政策，并会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

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• 终止运营：如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前30天通知您，并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

• 个人信息的保护措施

为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。对网站本身提供安全浏览方式；使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您如何管理您的个人信息

您对您的个人信息享有以下权利。根据法律法规要求，在特定情形下，除您另有安排，您的近亲属为了自身的合法、正当利益，可以对您的相关个人信息行使以下权利：

• 您有权查阅、访问、更正、删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外

• 账号信息：您可以在Web页面、响指网站进行操作，进行个人账号基本信息、资料信息、绑定信息的查阅与管理。

• 历史对话：您可以在Web页删除历史对话，或是通过聊天页查看历史对话。

• 如果您无法通过上述链接管理这些个人信息，您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。我们将在15天内回复您的访问请求。

• 注销账号

您有权注销您的账号，您可以通过访问响指App页面中进行在线操作。您注销成功后，除法律法规及相应的国家标准另有规定外，我们将删除您的个人信息或作匿名化处理。

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号，或者如果您认为我们存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。

• 自主管理消息通知及定向推送

消息推送——如您不希望收到我们的消息通知，可以在移动端操作系统中的“通知”中心关掉对应的通知功能。

推广/回访——如您不希望接收我们的推广短信或电话回访，可通过信息中相应的退订功能进行退订，或者在电话回访中明确表示拒绝。

六、未成年人的个人信息保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。如您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有其他疑问时，请通过公司本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品/服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快对相关数据依法采取适当处理。

七、通知和修订

为给您提供更好的服务，我们的产品/服务将不时变化，本隐私政策也将随之调整，对我们的基本情况、您的个人信息的处理目的方式种类和保存期限、您管理个人信息的方式、我们的联系方式发生变更的，我们会进行及时更新。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。

我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。

八、如何联系我们

如您有任何疑问、建议、投诉、举报、或使用中的任何意见，您可以通过以下方式与我们联系，我们将在验证身份后15个工作日内响应您的请求：

您可以通过响指网站提供的在线联系方式/客服系统与我们联系；

您可以向service@haidian.ai邮箱发送电子邮件进行反馈；

您也可以寄信到如下地址：北京市海淀区北四环西路67号4层404室，北京海新智能科技有限公司（收）。

最后更新于：2026年5月27日